En Almacenes SOS respetamos la privacidad de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger adecuadamente la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica de manera general cómo pueden ser recopilados, utilizados y protegidos los datos personales obtenidos mediante este sitio web.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normativa peruana aplicable.
1. Responsable del tratamiento
La empresa responsable de la operación de Almacenes SOS será responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web, de acuerdo con las finalidades informadas al usuario y la legislación aplicable.
2. Datos que podemos recopilar
Almacenes SOS podrá recopilar datos personales cuando el usuario los proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información u otros canales disponibles.
Dependiendo del medio utilizado, estos datos pueden incluir:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Empresa u organización, cuando corresponda.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en su consulta o solicitud.
El sitio también puede recopilar determinada información técnica relacionada con la navegación, como información del dispositivo, navegador, dirección IP o interacción con determinadas páginas, cuando ello corresponda al funcionamiento y medición del sitio web.
Almacenes SOS no solicita mediante sus formularios información sensible que no resulte necesaria para atender una consulta o solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados, según corresponda, para:
- Atender consultas y solicitudes.
- Proporcionar información solicitada sobre productos o servicios.
- Gestionar solicitudes comerciales.
- Dar seguimiento a las comunicaciones iniciadas por el usuario.
- Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
- Obtener información estadística sobre el funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
Cuando el tratamiento de determinada información requiera consentimiento del usuario, este será solicitado conforme a la normativa aplicable.
4. Uso de los datos personales
Los datos personales serán utilizados únicamente para finalidades relacionadas con aquellas para las que fueron recopilados o para otras finalidades permitidas por la legislación aplicable.
Almacenes SOS no venderá los datos personales proporcionados por los usuarios.
Cuando sea necesario utilizar información personal para una finalidad adicional que requiera consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente.
5. Acceso a la información por terceros
Determinados proveedores tecnológicos o prestadores de servicios podrían intervenir en el funcionamiento del sitio web y, cuando resulte necesario, tener acceso limitado a determinada información para prestar sus servicios.
En estos casos, el tratamiento de información deberá realizarse de acuerdo con la finalidad correspondiente y las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Asimismo, Almacenes SOS podrá proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido emitido por una autoridad competente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante el periodo que corresponda conforme a las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deje de resultar necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá ser eliminada o tratada conforme a la legislación aplicable.
7. Seguridad de la información
Almacenes SOS procurará adoptar medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o mecanismo de transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para obtener información estadística sobre la navegación y mejorar la experiencia de los usuarios.
Algunas de estas tecnologías pueden estar asociadas a herramientas o servicios de terceros utilizados para analizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede administrar, limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
Cuando corresponda legalmente, se solicitará el consentimiento del usuario para el uso de aquellas cookies que lo requieran.
9. Derechos sobre los datos personales
De acuerdo con la legislación peruana aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer los derechos que le correspondan respecto de su información.
Entre ellos se encuentran, según corresponda:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la actualización o rectificación de información inexacta.
- Solicitar la cancelación o supresión cuando corresponda.
- Oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Revocar su consentimiento en aquellos casos en los que el tratamiento dependa de este.
El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las condiciones y excepciones establecidas por la legislación vigente.
10. Ejercicio de derechos
El usuario podrá presentar una solicitud relacionada con sus datos personales a través de los canales oficiales de contacto publicados por Almacenes SOS.
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir que Almacenes SOS atienda adecuadamente el requerimiento.
Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos conforme a la normativa aplicable, podrá recurrir a los mecanismos previstos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios administrados por terceros.
Al acceder a ellos, el tratamiento de la información del usuario estará sujeto a las políticas y condiciones establecidas por cada tercero. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
12. Modificaciones de esta política
Almacenes SOS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a modificaciones en sus procesos, funcionalidades del sitio web o cambios en la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.